空席速報（キャンセル待ちメール）Q＆A

　電話で空席速報（キャンセル待ちメール）の登録ができますか？

　できません。お手数ですが、ご自分でインターネットからお手続きをお願いします。

　登録済みのキャンセル待ちを、取り消すことはできますか？

　「マイページ」から取り消すことができます。こちら（パソコンで/スマートフォンで）をご覧ください。

　空席速報（キャンセル待ちメール）を受け取るメールアドレスを変更したい。

　「マイページ」から変更できます。こちらをご覧ください。

　空席速報（キャンセル待ちメール）はいつ届きますか？

   登録されたクラスの方が欠席登録をされるとメールが届く仕組みのため、いつ届くかはわかりません。
         同じクラスの空席速報（キャンセル待ちメール）が何通も届く場合も、まったく届かない場合もあります。                  
 　　　  登録されたクラスの前日13時59分まで届く可能性がありますが、
  　　　 14時がお振替の締め切りのため、直前に受け取った場合は お席の空きがあっても
　　　　 お振り替えいただけない場合があります。
         また、24時間いつでも送信されますので、 早朝や深夜にも届く可能性があります。 

　空席速報（キャンセル待ちメール）が届くと振り替えができますか？

　空席速報（キャンセル待ちメール）は、お席が空いたことをお知らせするメールで、
　　　  お席を確保する仕組みではありません。
　　　  複数の方が登録されている場合、お席が空くと登録順に関わらず、
　　　  登録された方全員に同時にメールをお送りします。
　　　  また、登録されていない方にもお振り替えいただける状態になります。
　　　  そのため、メールが届いてもお席をお取りいただけない場合があります。

　何クラスまで登録できますか？

　１つのコースにつき、３クラスまで登録できます。
　　　　いずれかのクラスに振り替えの登録をすると、同じ月・同じコースのキャンセル待ちは
　　　　全て解除されます。 振り替えの登録をしてキャンセル待ちが解除された後に、
　　　　再度キャンセル待ちをしたい場合は、 改めてキャンセル待ちの登録をしてください。

　空席速報（キャンセル待ちメール）の登録をすると、もとのクラスは欠席（キャンセル）登録されますか？

　登録されません。
　　　　もとのクラスのお休みが決まっている場合は、お早めに欠席（キャンセル）の登録をお願いします。
　　　　※もとのクラスの欠席（キャンセル）を登録しても、キャンセル待ちは解除されませんのでご安心ください。
　　　＜ご注意ください＞
　　　欠席（キャンセル）登録の締め切り時間は、受講予定日の前日14時です。
　　　お席が空くのを待っている間に元のクラスの欠席（キャンセル）登録の締め切り時間が過ぎてしまうと、
　　　もとのクラスは欠席扱いとなってしまいます。インターネットでの手続きができなくなり、
　　　振り替えを希望される場合は電話でのお手続きとなります。
　　　振り替えをお取りした後に再予約料1,000円（税込1,080円）ご請求させていただきます。
　　　（※振り替えしない場合は再予約料はかかりません）